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再生時間 00:45:18
#分析 #R-Messe #自動応答 #お客様対応
R-Messeがより便利に！「あいさつ文設定」と新しくなったレポートで出来る事をご紹介！ 2023年7月12日(水)配信
340回視聴 ・ 2023/07/13 公開
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49件の感想
匿
匿名 1年前
R-Messeの活用次第で、店舗の印象が変わっていくようにも感じましたので、面倒ですがひとつずつ設定していきます。
d
dragon 1年前
本来5000円は高いですね！
しりませんでした！
a
akarikaigo 1年前
R-Messe活用出来ていませんでした
見直したいとおもいます
匿
匿名 1年前
今回も為になりました。ありがとうございます。
お
おのっち 1年前
ありがとうございますー！
問い合わせ本来５０００円かかるの知らなかったです:( ;´꒳`;):月商少ないところどんどん撤退しそうです・・・
p
protein 1年前
本日も参考になりました。ありがとうございました。
匿
匿名 1年前
いつもありがとうございます。今回もためになりました。
こ
こもりん 1年前
あいさつ文設定　お客様に安心して頂けるような定型文作成しようと思います。
匿
匿名 1年前
Rメッセについては現在依頼している外注さんに紹介するも、余り運用に乗り気では無かったのですが、改めて勧めてみます。
匿
匿名 1年前
Rメッセは、結構使ってます。設定してからは問い合わせが減って助かってます。
匿
匿名 1年前
R-Messeについてよく知らなかったので勉強になりました。これから活用できるようにしたいと思います。ありがとうございました。
匿
匿名 1年前
サポートレターで収録画像の公開を知って、リアルタイム時に加えて再視聴です。
サポートレター何に記載があった清水さんの本「ストレスレスの授業」
たまに読み直します。
https://amzn.to/3JQ6WML
匿
匿名 1年前
R-Messe全くここ数年見てもいませんでした。早速まず内容把握します。うちもメーカー仕入れで季節ごとに商品がかわるのでレビューがなかなかたまらないのが問題点でしたがこの点も中古パソコン屋さん参考にしてみます。
匿
匿名 1年前
R-Messe全然活用できていませんでした。
デフォルトの文章の確認と店舗にあった設定を行います。
匿
匿名 1年前
R-Messeは本来有料サービスということは、いずれ常時有料になるのは時間の問題になりそうですね。今のところは、まだ有効活用しきれていないので、有料と聞くと、さらにウーンという感じです。
匿
匿名 1年前
R-Messeのあいさつ文を早速設定しました。
amazonの商品レビューは、たくさん★5がついていても、過去のレビューに遡っていくと全然違う商品のレビューが付いていたりします…。購入した商品のレビューを書こうと思ったら、同じページなのに全く別ジャンルの商品に切り替わっている事もあります。
どんな構造で、どこをすり抜けているのか不思議です。
り
りょうすけ 1年前
本来は有料サービスなのですね。楽天さんに無料にして頂きありがとうございます。まあ5000円なら使わないかもしれないですが。
中古のパソコンのレビューについてはなるほどでした。確かにそうですね。
匿
匿名 1年前
R-message機能初めて知りました。設定してみます。
匿
匿名 1年前
R-message活用できてませんでした！コレを機に設定してみます
す
すずやん 1年前
初めて視聴しました。
楽天を始めて2ヶ月目の私にはレベルの高い内容で理解できない事が多かったのですが、その中でも動画内容やチャット欄から学べる事が何点か見つかりました。
次回も参加して理解を深めていきます。
匿
匿名 1年前
今日はBOSSで障害がありました。お問い合わせフォームどこに店舗名入れたらいいでしょうか？
匿
匿名 1年前
配送品質向上制度は時代に逆行していていかにも〇〇らしい施策だなと感じます。他社の失敗から何も学べないのか？学んだ挙句がコレなのですかね、、、
匿
匿名 1年前
Rメッセはお金がかかるものだったんですね！
知らなかったです。。。
予約販売の商品が多いため
「いつ頃になりますか？？？」
「まだですか？？？」
という問合せがほとんどです
Rメッセ機能をうまく利用できる方法がないか模索したいと思います
コーポレートサイトは作っていないのですが
あった方がいいのかな？と思いました。
やること満載ですね。がんばります。
匿
匿名 1年前
満足度を上げるにはひたすら早くレス、勉強になりました。
即答できない問題でも、とにかく最初の応答を早くする工夫をしようと思いました。
ア
アーミー 1年前
有難うございました。R-Messeは活用していきたいと思います。中古パソコンのレビューの集め方は参考になりました。
匿
匿名 1年前
Rメッセうまく使えてないです。
早速試してみます。
と
とく 1年前
本日も配信ありがとうございました。楽天のなんでも手数料はいい加減やめて、どんどん無料でこんな機能増やしましたってやればいいのにっていつも思いますｗ
ミ
ミッチャン 1年前
当店は食品を扱っていて、楽天配送品質制度など、早く送ることを評価しているようで、YAHOOにしても楽天にしても納得が行きません。従うしかないのが残念です。
匿
匿名 1年前
ありがとうございました。
問い合わせ対応機能と最後の中古パソコンのページの件、色々検討してみます。
ウ
ウサハナ 1年前
久しぶりに拝聴いたしました。レヴュー問題金額でくくる。なるほどです。登録の仕方などもう一度考えてみます。ありがとうございました
匿
匿名 1年前
今日はレターで新しいモールの情報を頂きありがとうございました。
見たことある商品がたくさんあって安価でおどろきました。
当店の商品にどれくらいの影響があるか注意して対策したいと思います！
匿
匿名 1年前
R-メッセの料金、初めて知りました。活用しようと思います。
いつもながら為になるお話、ありがとうございます！
匿
匿名 1年前
お問い合わせはあまり来ないので、自動応答はそれほど気にしていなかった。
でも、即レスは基本と思っています。
しかし、無料期間中とは…
R-SNSもそうなって欲しいなぁ。
匿
匿名 1年前
初めてライブにて拝見しました。
これから毎回見れるよう続けていきます。
匿
匿名 1年前
いつもありがとうございます。
お話の中ですぐ質問をしてすぐ答えていただいて頭の整理ができました。
ありがたい最高に助かるの場です。
匿
匿名 1年前
ありがとうございました。参考になりました！
匿
匿名 1年前
R-messe まずは自動応答で即レスできる環境を作ってみようと思います。ありがとうございました。
匿
匿名 1年前
お問い合わせ機能、全く設定してませんでした。
今は無料でも月額5000円は高いですね。
無料期間中は設定してみます。

ありがとうございました。
u
universal 1年前
知らないことをいつもお話いただくので楽しみにしています。
匿
匿名 1年前
本日も情報提供ありがとうございました。
レビュー対策としての中古パソコンの話は参考になりました。
なるほどです。
匿
匿名 1年前
R-Messeは活用しないとですね。

RMS内に動画があったと思うので見てみます。

ありがとうございました。
匿
匿名 1年前
自動応答サービスが有料とは知りませんでした！ありがとうございます。
匿
匿名 1年前
レビュー集めの方法とても参考になりました。
匿
匿名 1年前
今回もありがとうございます。
中古PC販売ページのアイデアはなるほどでした。
参考にします。
y
yassy 1年前
いつも、貴重な情報ありがとうございます！
匿
匿名 1年前
久々にリアルタイムで視聴しました。引き続きよろしくお願いします。
匿
匿名 1年前
初めて参加しました！今度は相談したい内容を用意して参加します！ありがとうございました。
匿
匿名 1年前
今週もありがとうございました。
色々と考えることが多かった、公開コンサルでした。
う
うめ 1年前
いつもありがとうございます。SKU導入…悩みが多いです…
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